Егор Павлов
Бизнес-аналитик, методолог и сертифицированный специалист Битрикс24
СИСТЕМАТИЗАЦИЯ
И АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
ЧЕРЕЗ ВНЕДРЕНИЕ CRM БИТРИКС24
Помогаю малому бизнесу навести порядок в бизнес-процессах, свести к нулю потери заявок, повысить LTV клиентов, сократить время на рутину, увеличить КПД сотрудников.
РЕЗУЛЬТАТИВНО
Методология внедрения без саботажа сотрудников и заполнения ТЗ
ЧЕСТНО
Фиксированные цены, поэтапная оплата,
прозрачный калькулятор цен онлайн
БЕЗ ПЕРЕПЛАТ
Частный специалист, цены ниже агентств:
от 40 000 руб.
ГДЕ ВЫ СЕЙЧАС ТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ
И КАК РЕШИТЬ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ С ПОМОЩЬЮ БИТРИКС24
ЗАЯВКА ПОТЕРЯЛАСЬ
Потенциальный клиент вот-вот готов был купить, а менеджер забыл перезвонить. За привлечение лида уже заплатили, но сделка не состоялась.
РЕШЕНИЕ →
РЕШЕНИЕ
В CRM ничего не потеряется. Заявка автоматически попадает в воронку, назначается ответственному, а система напоминает о следующем этапе.
ДАННЫЕ РАЗБРОСАНЫ
Информация о клиентах в Excel, почте, мессенджерах, бумажках, голове. Каждый раз приходится искать актуальные данные для заключения сделки.
РЕШЕНИЕ →
РЕШЕНИЕ
Вся информация о клиенте в одной карточке. Сотрудники видит историю, договорённости, следующий шаг. При увольнении — вся история остаётся у вас.
НЕТ ПРОЗРАЧНОСТИ
Непонятна фактическая загруженность сотрудников, реальные причины отказов клиентов, соблюдаются ли скрипты, выполнена ли поставленная задача.
РЕШЕНИЕ →
РЕШЕНИЕ
CRM показывает активность каждого сотрудника: кто и что реально сделал. ИИ поможет оценить соответствие скриптам и даст короткую расшифровку звонков.
НЕТ АНАЛИТИКИ
Непонятно, сколько денег в работе и на каком этапе. Нет аналитики причин отказов, срывов дедлайнов, эффективности источников лидов, расчёта LTV.
РЕШЕНИЕ →
РЕШЕНИЕ
Воронка с суммами и прогнозом оплат. Полная картина причин потери времени. Видно, откуда приходят реальные клиенты и сколько суммарно приносят денег.
УПУЩЕННЫЕ ПРОДАЖИ
Без истории покупок менеджер не знает, кому и когда предложить повторную покупку. Привлечение нового клиента всегда дороже удержания текущего.
РЕШЕНИЕ →
РЕШЕНИЕ
CRM хранит историю клиента и напоминает, когда пора предложить повторную покупку. По сегментированной базе можно делать массовые предложения.
ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ
Трата времени на долгий онбординг, поиск и фиксацию данных о клиентах, создание и отправку документов, постановку повторяющихся задач. А время = деньги.
РЕШЕНИЕ →
РЕШЕНИЕ
Автоматизация, автоматизация и ещё раз АВТОМАТИЗАЦИЯ.
ВОЗМОЖНОСТИ БИТРИКС24
ЧЕРЕЗ 1-2 МЕСЯЦА ЭТО (и не только) МОЖЕТ БЫТЬ У ВАС:
РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
- заявки со всех источников автоматически в одной базе
- карточки клиентов с полной историей коммуникаций
- рассылки по сегментам
- напоминания и допродажи
ЕДИНОЕ ОКНО КОММУНИКАЦИЙ
- телефония, сценарии переключений, запись звонков
- эл. почта, шаблоны писем
- мессенджеры
- соцсети
- онлайн-чат сайта
ПРОДАЖИ
- воронки лидов и продаж на канбан-доске
- оцифровка этапов сделок
- причины отказов
- контроль этапов
- учёт товаров и остатков
АВТОМАТИЗАЦИЯ
- автопостановка задач по этапам с уведомлениями
- контроль просрочек
- автогенерация документов
- расшифровка и контроль звонков с помощью ИИ
АНАЛИТИКА
- конверсия по этапам
- эффективность источников заявок, сквозная аналитика
- занятость сотрудников
- план-факт продаж
- точки потерь
ДОКУМЕНТЫ
- шаблоны договоров, актов, счетов, КП
- создание документов из сделки
- автозаполнение реквизитов
- хранение файлов в карточке
- отправка документов из CRM
ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ
- ведение проектов по этапам
- регулярные задачи, напоминания
- чек-листы по задачам
- календарь задач, гант
- контроль исполнения
РАБОТА В КОМАНДЕ
- свои роли и права доступа для каждого сотрудника
- видеоконференции и чаты по отделам / проектам
- автоматический онбординг
- подключение КЭДО
ЭТАПЫ И ОНЛАЙН-РАСЧЁТ
ПРОЗРАЧНЫЕ ЦЕНЫ
«Путь в тысячу ли начинается с первого шага». Лао-цзы
этап 1. КОНСУЛЬТАЦИЯ
этап 2. Проектирование
этап 3. Базовая настройка
этап 4. подключения
этап 5. Обучение
На первом этапе важно задать несколько вопросов, чтобы понять, нужна ли CRM вашему бизнесу, готова ли компания к внедрению, обсудим цели и потребности. Также сориентирую по возможности и решениям CRM Битрикс24.
Формат: созваниваемся через форму обратного звонка / списываемся или общаемся голосовыми в Телеграме — как вам комфортнее.
Я не торгуюсь по цене и не навязываю услуги. Ценю своё и ваше время, поэтому на данном этапе у меня одна цель — проконсультировать вас, а дальше решение за вами.
Стоимость этапа: 0 ₽.
Предпроектное проектирование CRM — необходимый этап, который позволяет не оплачивать внедрение сразу, как кота в мешке, и не требовать от вас заполнение громоздких брифов и подготовки ТЗ.
Как невозможно строительство будущего дома без проекта, так и здесь не обойтись без визуализации архитектуры CRM под ваш конкретный бизнес, чтобы окончательно рассчитать финансы и принять решение о внедрении.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
описание целевых этапов пути клиента в будущих канбан-стадиях
список источников лидов, которые необходимо интегрировать
определение мест
для напоминаний, автоматизаций, контроля
список документов для настройки шаблонов автогенерации
матрица ролей и прав доступа сотрудников к разным функциям CRM
список отчётов для руководителя, которые необходимо настроить
план обучения тезисно — темы модулей для
каждой роли
расчёт плановых затрат на сервисы Битрикс24
(лицензия + подписка)
точный расчёт услуг
+ фиксация этапов внедрения и оплат
Стоимость этапа: 7500 ₽
Формат:
1. интервью с руководителем или сотрудником, который знает все бизнес-процессы изнутри;
2. готовая визуализация в MIRO/XMind/PDF.
Срок: 3-5 рабочих дней (со следующего дня после оплаты).
РАССЧИТАЙТЕ СТОИМОСТЬ БАЗОВОГО ВНЕДРЕНИЯ
Пакет услуг "База" включает в себя всё, что нужно малому бизнесу в 99% случаях внедрения. Я намеренно не включаю в этот пакет интеграции и автоматизации, т.к. у каждой компании свои потребности и нет смысла переплачивать за то, что не будет использоваться.
Выберите количество ролей, варианты импорта и увидите стоимость базового подключения. После - переходите к следующему этапу и выбирайте дополнительные подключения под ваш запрос.
Пакет услуг "БАЗА"
Стоимость этапа:
ЧТО ПЛАНИРУЕТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ
Бонус в октябре: 3 шаблона для почты или мессенджеров - БЕСПЛАТНО!
Стоимость этапа:
Обращаю внимание, что конечная сумма внедрения также зависит от автоматизаций, интеграций и ваших пожеланий, которые мы зафиксируем на этапе "Проектирование".
Обучение — наиважнейший этап. Настроить систему могут многие, но куда важнее сделать так, чтобы сотрудники систематически работали в этой системе и не разрушали только что созданный порядок.
Я сертифицированный методист образовательных программ, и я знаю, как построить обучение так, чтобы снизить саботаж сотрудников к работе в новой системе. Всё новое кажется трудным, но если облегчить саму CRM для удобного пользования, объяснить сложное простым языком и донести реальную пользу, то можно значительно снизить сопротивляемость персонала.
Что входит в этап:
• Создание вашей личной базы знаний Битрикс24 с видеозаписями экрана (скринкастами) с пошаговыми инструкциями под ваши бизнес-процессы в CRM для каждой роли сотрудников;
• Создание регламентов по работе в CRM в нотации BPMN — интуитивно понятные блок-схемы;
• Проверка знаний сотрудников через тестирование теории и практические проверочные задания;
• Модуль снижения сопротивления сотрудников работе в CRM;
• Выделение дня на консультирование сотрудников, если им что-то не понятно по работе в CRM.
Результат:
• Адаптация к новой платформе с подтверждением знаний;
• Индивидуальная база знаний Битрикс24 под ваш бизнес в удобном формате;
• Повышение лояльности сотрудников к регулярной работе в CRM.
Важно: Новые сотрудники смогут учиться сразу по созданной базе знаний без необходимости тратить на объяснение, что как работает в CRM. Это сильно экономит время на введение человека в должность. Сдача проверочных заданий на понимание платформы будет настроено на ответственного сотрудника — данный процесс будет автоматизирован (входит в стоимость).
Напомните количество ролей
Выберите количество сотрудников,
которым нужно обучение.
Стоимость этапа:
В стоимость включено обучение для 3 ролей до 10 сотрудников.
Дальше - плавное повышение в связи с увеличением учебного контента,
временных затрат на контроль обучения, консультирование, проверку знаний.
Предварительный расчет общей стоимости внедрения:
(учтены этапы внедрения: 3 + 4 + 5)
БОНУС:
ДО КОНЦА ОКТЯБРЯ !
Техническое сопровождение в течение месяца после завершения внедрения
БЕСПЛАТНО!
КТО НАХОДИТСЯ
ПО ТУ СТОРОНУ ВНЕДРЕНИЯ
ОБО МНЕ
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ СО МНОЙ
ЕГОР ПАВЛОВ
Москва, 29 лет.
"человек-система"
34
проекта
реализовано
Я бизнес-аналитик, методолог и интегратор Битрикс24. Мой путь начался с того, что несколько лет назад в своем продюсерском центре я сам столкнулся с хаосом, который со временем превратил в систему. Я полюбил этот процесс и теперь помогаю другим навести порядок в бизнесе и автоматизировать бизнес-процессы. Занимаюсь любимым делом с полной отдачей, поэтому получается качественно.
Сертификат специалиста Битрикс24
Сертификат методиста образовательных программ
ВЫГОДНО
Вы не оплачиваете проектных менеджеров, кураторов, команду разработчиков и отдел продаж агентств.
ПРОСТО
Не требую от вас ТЗ. На этапе проектирования
в формате интервью зафиксируем все необходимое.
БЫСТРО
Веду ограниченное количество проектов,
поэтому отвечаю и согласовываю решения быстро.
ПРОЗРАЧНО
На этапе "Проектирование" фиксируем все работы.
Цены из сметы не меняются до окончания внедрения.
УДОБНО
Поэтапная оплата с фиксированными ценами.
Понятно когда и за что платить.
СПОКОЙНО
Помогаю сотрудникам адаптироваться к CRM
без стресса и сопротивления
КЕЙСЫ
По запросу вышлю дополнительные кейсы
+ 61%
рост LTV за счет повторных продаж
«МОРФЕУС»
Маркетинговое агентство
на 7,6%
повысилась конверсия из заявки в оплату
«АРТХА КУХНИ»
Производитель кухонь
до 98%
увеличилась доля выполненных заказов вовремя
«Сlimatsafe»
Продажа и ремонт кондиционеров
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
ЧТО ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО?
Лицензия Битрикс24 — тарифы от 1990 ₽/мес за облачную версию. Оплачивается самостоятельно на официальном сайте Битрикс24.
Единая подписка BitrixGPT + Маркетплейс (доступ к приложениям и ИИ) — от 500 ₽/мес. Оплачивается так же на официальном сайте Битрикс24. Подписка нужна для большинства интеграций и расширенных важных функций.
На этапе "Проектирование" я проведу расчёт плановых затрат на сервисы Битрикс24 (лицензия + подписка) под ваши задачи.
ЧЕМ ВЫ ОТЛИЧАЕТЕСЬ ОТ АГЕНТСТВ?
1. Я работаю один, поэтому вы не переплачиваете за дополнительный персонал.
2. Нет долгих согласований и "сломанного телефона", когда менеджер, архитектор, куратор и тех. специалисты могут искажать полученную информацию между собой.
3. Агентства за каждый потраченный час выставляют счета. Я отвечаю за результат, а не за потраченное время.
ВЫ ВСЁ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ПО БИТРИКСУ?
Нет. Битрикс — огромная быстроразвивающаяся платформа. Несмотря на то, что я являюсь сертифицированным специалистом Битрикс24, есть вещи, которые находятся вне зоны моей компетентности и я это не скрываю.
Но за услуги, которые я предлагаю, можете быть уверены — они подтверждены твердыми знаниями и реальным опытом в других компаниях. Я честно разделяю эти зоны, поэтому вы не увидите на сайте или в договоре то, в чем я не разбираюсь.
СКОЛЬКО ДЛИТСЯ ВНЕДРЕНИЕ?
Сроки во многом зависят от конечного объёма работ и дополнительных пожеланий, которые мы зафиксируем на этапе "Проектирование". На практике внедрение занимает от 1 до 2 месяцев.
ЧТО ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРЕДПРОЕКТНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ Я ПЕРЕДУМАЮ?
Этот этап ни к чему вас не обязывает, все материалы останутся у вас, при желании вы можете их использовать с другим интегратором или попробовать настроить самостоятельно. В любом случае, у Вас будет всё, чтобы принять взвешенное решение: ясное видение архитектуры будущей CRM, расчёт полной стоимости и моего подхода.
ОПЛАЧИВАТЬ НУЖНО ВСЁ СРАЗУ ИЛИ МОЖНО ПО ЧАСТЯМ?
Нет. Оплата идёт поэтапная: перед проектированием и после каждого этапа работ.
Но если вам удобно внести всю сумму до работ одним платежом, то я сделаю дополнительную скидку 10% на весь объём работ.
«Идеальный результат внедрения для меня — не только настроенные кнопки, а качественные и количественные изменение вашего бизнеса: сокращение потерянных заявок, увеличение продаж, уменьшение рутины и ясная картина в цифрах».
Долистали до конца? Держите скидку 5% на внедрение :)
Сообщите об этом на этапе проектирования и я учту её для окончательного расчета.
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.